全面质量管理
全面质量管理（Total Quality Management  简称TQM）的含义可以这样来表述：以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者，员工，供方，合作伙伴或社会等相关方收益而达到长期成功的一种管理途径。
认证流程：
提交申请---->签定合同---->审核文件---->现场审核---->纠正措施---->批准---->注册颁证

ISO三体系认证对企业的积极影响主要体现在以下几个方面：
·树立企业形象，提高企业的知名度
·促使企业自觉遵守法律、法规、
·使企业获得进入国际市场的“绿色通行证”
·增强企业员工的管理意识
·促使企业节约能源，降低经营成本

ISO三体系标准适用于世界各地的公司，无论是在发达国家还是在发展中国家，都带来了诸多好处，这些好处不仅适用于大公司和大公司，也适用于帮助中小企业。简而言之，ISO三体系标准可以帮助中小企业在全球市场中获得更多竞争机会，这是中小企业开拓未来商机的关键。 
 1、三体系标准帮助中小企业与大企业公平竞争。
 2、三体系标准帮助中小企业开放出口市场。
 3、三体系帮助中小企业的标准发现好的商业行为 。
 4、三体系标准有助于提高业务效率。
 5、三体系标准为中小客户增添信誉和信心。
 6、三体系标准帮助中小企业获得新的商机和销售。
 7、三体系标准为中小企业带来竞争优势

ISO三体系认证组织需要准备哪些资料？
1. 有效版本的管理体系文 件 2. 营业执照复印件或机构成立批文需要时， 3. 组织的安全生产许可 4. 生产工 艺流程图或服务提供流程图 5. 组织机构图 6. 适用的法律法规清单 7. 地理位置示意图 8. 厂区平面布置图 9. 生产车间平面布置图 10. 重大危险源清单 11. 目标、指标和管理方案 12. 守法
受理申请：认证机构收到申请方的正式申请后，将对申请方的申请文件进行审查，包括填报的各项内容是完整和正确及质量手册的内容总体上是否覆盖了相应质量合格保证模式标准的要求等。经审查若符合规定的申请要求，决定接受申请，由认证机构向申请方发出“受理申请书”，双方签订合同，并通知申请方下一步的工作安排等。
体系审核：体系认证机构指派数名国家注册审核员实施审核工作，包括文件审查、现场检查前的准备，到企业现场进行评定，审核结束提交审核报告等。审批与注册发证：认证机构按程序审核，通过后颁发、注册并向社会公告。监督管理：在的有效期内，认证机构每年对企业至少进行一次监督审核，根据企业的质量体系运行情况，按规定，分别予以保持、暂停及撤消/注销企业的质量体系认证
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